Política de envío
Para la mayoría de nuestros productos, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos en Europa, excepto Islandia.
Si la dirección de entrega está en Islandia o fuera de Europa, se aplicarán los gastos de envío correspondientes según la situación específica.
Si tiene algún problema con la entrega, póngase en contacto con nosotros en: support@yimydecor.com
Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento (preparación del pedido) + Tiempo de envío
Preparación del pedido
Una vez que recibamos la información de su pedido, lo procesaremos:
(1) Comprobar el inventario. (2) Confirmar si los artículos del pedido necesitan ser personalizados. (3) Comprobar su dirección de entrega. (4) Confirmar de nuevo si los artículos del pedido cumplen con nuestra política de entrega. (5) Si todo está listo, enviaremos su pedido.
Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega detallada (el número de calle es obligatorio). De lo contrario, nuestro equipo de atención al cliente se lo notificará. Esto puede retrasar la entrega.
Envío gratuito
Tiempo de procesamiento: 2-4 días
Tiempo de envío:
1. 1-2 semanas (entre semana) - La mayoría de los productos de tamaño y peso normales: La mayoría de los países europeos (Polonia, Suecia, Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Italia), así como Estados Unidos, Canadá, Japón, Australia; Otros países remotos pueden tardar más tiempo.
2. 2-4 semanas (entre semana) - Productos más grandes pero ligeros: La mayoría de los países europeos (Polonia, Suecia, Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Italia), así como Estados Unidos, Canadá, Japón, Australia; Otros países remotos pueden tardar más.
Nota: Los plazos de entrega pueden variar según la información del vuelo al realizar el pedido.
Cambio de dirección
No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que la mercancía esté en tránsito. Si necesita cambiar la ubicación de entrega de su pedido, póngase en contacto con nosotros en support@yimydecor.com en un plazo de 24 horas.
Cancelación
Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se envíe. Si el pedido ya se ha enviado, consulte nuestra política de reembolsos.
Paquete dañado durante el transporte
Si observa que el paquete está dañado durante el transporte, si es posible, rechace el paquete del mensajero y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se entregó sin usted, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información sobre los siguientes pasos.