Politique d’expédition
Pour la plupart de nos produits, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en Europe hors Islande.
Si l'adresse de livraison est en Islande ou hors Europe, nous facturerons les frais de livraison correspondants en fonction de la situation.
En cas de problème de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@yimydecor.com
Délai de livraison = Délai de traitement (préparation de la commande) + Délai d'expédition
Préparation de la commande
Une fois les informations de votre commande reçues, nous la traiterons :
(1) Vérification de l'état des stocks ; (2) Confirmation de la personnalisation des articles ; (3) Vérification de l'adresse de livraison ; (4) Confirmation de la conformité des articles à notre politique de livraison ; (5) Si tout est prêt, nous expédierons votre commande.
Veuillez fournir une adresse de livraison détaillée (le numéro de rue est obligatoire). Dans le cas contraire, notre service client vous en informera. Cela peut retarder la livraison.
Livraison gratuite
Délai de traitement : 2 à 4 jours
Délai de livraison :
1. 1 à 2 semaines (jours de semaine) - La plupart des produits de taille et de poids courants : La plupart des pays européens (Pologne, Suède, Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Belgique, Italie) ainsi que les États-Unis, le Canada, le Japon et l'Australie ; les autres pays éloignés peuvent prendre plus de temps.
2. 2 à 4 semaines (jours de semaine) - Les produits plus grands mais plus légers : La plupart des pays européens (Pologne, Suède, Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Belgique, Italie) ainsi que les États-Unis, le Canada, le Japon et l'Australie ; D'autres pays éloignés peuvent prendre plus de temps.
Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de la commande.
Changement d'adresse
Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois la marchandise en transit. Si vous devez modifier le lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse support@yimydecor.com dans les 24 heures.
Annulation
Si vous changez d'avis avant de recevoir votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant son expédition. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.
Colis endommagé pendant le transport
Si vous constatez que le colis a été endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, refuser le colis du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans vous, veuillez contacter le service client pour connaître la marche à suivre.